全国2011年1月高等教育自学考试
公关心理学试题
课程代码:00643

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列属于社会服务型公共关系活动的是( )
A.工作午餐
B.茶话会
C.扶贫救灾
D.招待会
2.增强组织凝聚力的关键因素是( )
A.组织利益
B.组织领导人
C.组织内部冲突
D.组织目标
3.影响公众心理最直接的因素是( )
A.社会环境
B.公众自身
C.组织行为
D.文化传统
4.最基本的情绪表现形式是( )
A.面部表情
B.动作和姿态
C.生理反应
D.语言和语气
5.下列关于激情的表述错误的是( )
A.激情是强烈爆发且时间短暂的情绪状态
B.正常人的激情状态与完全失去理智者相同
C.激情有积极与消极之分
D.激情一般由生活中重要事件引起
6.企业面对最多的、也最复杂的一类公众是( )
A.社区公众
B.消费者公众
C.新闻媒介公众
D.政府部门公众
7.一个人对某种事物给予优先注意的倾向性是指( )
A.能力
B.需要
C.兴趣
D.动机
8.从众行为和顺从行为最明显的区别在于( )
A.是否自愿
B.是否有外界压力
C.外界压力的强弱
D.步调是否一致
9.群体分成实际群体与假设群体的标准是( )
A.群体是否实际存在
B.群体构成原则
C.群体规模
D.群体发展水平
10.在短时间内流行起来而马上又迅速平息的时尚状态称为( )
A.阵热
B.时髦
C.时狂
D.狂热
11.下列属于组织形象的硬要素的是( )
A.组织成员的数量和质量
B.组织的方针政策和管理水平
C.组织的道德形象
D.组织的无形资产
12.对于同一个社会组织，同一时期不同的人会有不同的反映和评价；同一个人在不同时期对组织的反映和评价也会有差异。这说明组织形象具有( )
A.客观性
B.相对稳定性
C.主观性
D.整体性
13.下列不属于公众印象形成的模式中加权平均模式特点的是( )
A.人们会对早先形成的印象予以更大的权重
B.人们会对消极的评价予以更大的权重
C.人们会给予同先前印象一致的信息更大的权重
D.人们会对积极的评价予以更大的权重
14.疑心重的人认为别人也不怀好意，本性善良的人总不相信有人要加害于他。这种心理现象属于( )
A.投射效应
B.刻板效应
C.晕轮效应
D.近因效应
15.公共关系传播的主要对象是( )
A.非目标公众
B.外部公众
C.内部公众
D.组织公众
16.报纸发表的戒烟文章会很快得到反对吸烟者的认同，而吸烟者则会表现出相反的情形。这一现象证实的理论是( )
A.枪弹论
B.个人差异说
C.社会范畴说
D.社会关系说
17.在组织内部的沟通中，公关传播者承担的角色是( )
A.中介人
B.粘合剂
C.领导者
D.执行者
18.社会距离尺度法的创立者是( )
A.韦伯
B.马斯洛
C.利克特
D.布加达斯
19.“潘多拉效应”指的是( )
A.价格逆反
B.自我价值保护逆反
C.过度禁止性逆反
D.广告逆反
20.在所有交际障碍中，最难排除的是( )
A.职务障碍
B.对等障碍
C.职业障碍
D.性别障碍